Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. május 28.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a wintino-casino.hu.net weboldal (“Weboldal”, “mi”, “minket”, “Wintino”) használatát.
1.2. A Weboldalon való regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette, és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételek bármely pontjával, kérjük, hogy ne használja a Weboldalt.
2. Fogalmak
- Játékos/Felhasználó/Ön: Bármely személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: A Weboldalon létrehozott felhasználói profil.
- Játékok: Minden elérhető kaszinójáték, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termék.
- Üzemeltető: A Wintino üzemeltetője és kezelője.
- Bónusz: Promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kredit.
3. Játékra jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerint szerencsejátékra jogosult személyek használhatják a Weboldalt.
3.2. Ön felelős azért, hogy meggyőződjön arról, hogy az online szerencsejáték törvényes az Ön lakóhelyén.
3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint üzleti partnereik nem regisztrálhatnak és nem vehetnek részt a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, eszköz, háztartás vagy IP-cím csak egy fiókkal regisztrálhat.
4.2. A regisztráció során megadott adatoknak (név, születési dátum, cím, e-mail és fizetési információk) valósaknak és naprakészeknek kell lenniük.
4.3. Fiókja bejelentkezési adatait bizalmasan kell kezelnie, és felelős azok biztonságáért.
4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például útlevél, közüzemi számla vagy fizetési bizonylat bemutatásával.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatok használata esetén a fiók törlésre kerülhet, és a nyeremények visszatartásra kerülhetnek.
4.6. Fiókja kezeléséhez bármikor kérheti annak lezárását ügyfélszolgálatunkon keresztül.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési módon kell történnie.
5.2. Befizetési és kifizetési limitek érvényesek, melyekről a Weboldal “Banki információk” szekciójában tájékozódhat.
5.3. A Wintino nem számít fel befizetési díjat, de harmadik fél szolgáltatók díjat felszámíthatnak.
5.4. A Wintino nem nyújt hitel- vagy pénzügyi szolgáltatásokat.
5.5. Kifizetések esetén előfordulhat, hogy azonosító okmányokat kérünk a pénzmosás elleni szabályok betartása érdekében.
5.6. A kifizetések feldolgozása a fizetési szolgáltatók késedelmei miatt elhúzódhat, melyért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
6. Inaktív fiókok
6.1. Ha egy fiók 6 hónapon keresztül nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerül.
6.2. Az inaktív fiókokra havi kezelési díj kerülhet, melyet a fennmaradó egyenlegből vonunk le.
6.3. A díjak levonása előtt értesítést küldünk.
6.4. Az egyenleg nélküli, hosszabb ideje inaktív fiókok törlésre kerülhetnek.
6.5. Az inaktív fiókok újraaktiválhatók ügyfélszolgálatunkon keresztül.
7. Felelős játék
7.1. A Wintino elkötelezett a felelős játék mellett, ezért lehetőséget biztosítunk befizetési korlátok, veszteségkorlátok, időkorlátok és önkizárás beállítására.
7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy a játék problémássá válik, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
7.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet honlapjára.
8. Tiltott magatartás
8.1. Tilos a következő cselekmények elkövetése:
- Csalás vagy megtévesztés
- Automatizált programok (botok) használata
- Játék manipulálása
- Több fiók létrehozása vagy használata
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére
- Fiók megosztása másokkal
8.2. Ezen szabályok megsértése esetén a fiók felfüggesztésre vagy végleges törlésre kerülhet, és a nyeremények visszatartásra kerülnek.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez kötött, melyeket a Promóciók oldalon talál.
9.2. A bónuszok visszaélése, például többszörös fiókhasználat vagy csalás, tilos.
9.3. Az Üzemeltető jogosult bónuszokat visszavonni vagy fiókokat felfüggeszteni visszaélés gyanúja esetén.
9.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések időkorlátokhoz és játékspecifikus feltételekhez kötöttek.
10. Játék tisztasága és korrekt működés
10.1. Minden játékunk tanúsított szolgáltatóktól származik és véletlenszám-generátor (RNG) technológiát alkalmaz a tisztességes játék érdekében.
10.2. Hiba, technikai probléma vagy szabálysértés esetén az Üzemeltető jogosult érvényteleníteni fogadásokat és nyereményeket.
11. Felelősség kizárása
11.1. A Wintino nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a Weboldal működésének megszakadása, hiba vagy technikai probléma miatt következik be.
11.2. A játék kockázatát Ön vállalja, az Üzemeltető felelőssége nem haladhatja meg az utolsó befizetés összegét.
11.3. A Weboldalon található külső linkek tartalmáért és biztonságáért nem vállalunk felelősséget.
12. Adatvédelem és adatkezelés
12.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük.
12.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
12.3. Az Adatvédelmi Nyilatkozat teljes szövege elérhető a Weboldalon.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A Weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, grafikákat, márkaneveket és egyéb elemeket, a Wintino vagy licencadó partnerei tulajdonát képezik.
13.2. A tartalom másolása, terjesztése vagy módosítása csak írásos engedéllyel lehetséges.
14. Panaszkezelés és jogviták
14.1. Panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik igyekeznek gyorsan és igazságosan rendezni az ügyet.
14.2. Amennyiben nem elégedett a megoldással, az ügy független alternatív vitarendezési (ADR) szervezethez vagy a magyar Szerencsejáték Felügyelethez terjeszthető elő.
14.3. Minden panaszt írásban kell benyújtani.
15. A Feltételek módosítása
15.1. Fenntartjuk a jogot, hogy a Feltételeket bármikor módosítsuk.
15.2. Jelentős változások esetén értesítjük Önt, és a Weboldal további használata a módosítások elfogadását jelenti.
15.3. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a Feltételeket, hogy naprakész legyen.
16. Kapcsolat
Ha kérdése van a Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
- Email: [email protected]
- Élő chat: elérhető a Weboldalon
Wintino használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket.